“Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de transporte de mercancías de nuestros clientes con un alto nivel de liderazgo de nuestros ejecutivos, tomando decisiones estratégicas enfocadas a la mejora continua y minimización de riesgos en el uso de los recursos, en la ejecución de los procesos y en la gestión eficaz del sistema de calidad para cumplir con los objetivos de calidad del negocio.”
En TMC implementamos un Sistema de Gestión de Calidad que no solo se preocupa por contar con procesos de calidad, sino por contar con colaboradores altamente competitivos y comprometidos con su trabajo, así como con el bienestar de la organización, pero sobre todo, con el bienestar de nuestros clientes.
En TMC logramos un gran involucramiento del personal a través de la implementación de procesos que aseguran su competencia y desarrollo, así como su bienestar dentro de la organización. Aunado a la capacitación y concientización constante orientada a la importancia de entregar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
Así mismo, contamos con un sistema de monitoreo vanguardista que nos permite mantener un excelente control sobre nuestras unidades en ruta, así como una constante comunicación con nuestro clientes a lo largo del trayecto de las unidades, proporcionando así, una alta seguridad sobre el cuidado de sus productos y mercancías
Nuestro SGC en el servicio En nuestras áreas operativas aseguramos la entrega de un servicio confiable que cumple con las expectativas y necesidades de nuestros clientes, a través de Registros para la Conformidad del Servicio, en los que validamos que cada unidad cumpla con los requisitos adecuados para la prestación del servicio de carga, transportación y descarga.
Como empresa líder en transporte, contamos con todo lo que su empresa requiere; en conjunto con un departamento de tráfico para la coordinación de las unidades, y dependiendo del transporte, las unidades cuentan con los requisitos y necesidades marcados por el cliente.
